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「人工知能学会全国大会」でAI研究の成果を発表
当社は、2026年6月8日（月）～12日（金）にGメッセ群馬で開催される「2026年度 人工知能学会全国大会（第40回）」で、生成AIに関する研究成果を発表します。
発表内容
同じ組織に属し、同じ情報源にアクセスできる状況でも、得られる情報の質には差が生じます。
本研究では、こうした情報探索の成否を分ける要因を分析しました。
営業支援チャットボット開発の効果的な方策を明らかにするため、先行研究で指摘されてきた、経験値による語彙と問いの深さの差に着目し、それぞれの影響度を検証しました。
その結果、問いの深さを重視した対話設計が、専門知識を要する業務でのAI活用に重要であることが示唆されました。
発表タイトル：
熟練者の問いの立て方に学ぶ営業支援チャットボットの設計指針
発表の詳細・要旨は大会公式サイトをご覧ください。
今後の活用
当社は、本研究の知見を営業支援チャットボットの設計・開発に活かし、社内に蓄積された化粧品原料に関する知識や情報の有効活用を進めてまいります。
これにより、専門知識を要する提案業務を支援し、お客様の多様なニーズに応じた提案力の向上を目指します。
